Custom webové aplikace na míru: Proč hotová řešení často selhávají

Titulní obrázek článku: Custom webové aplikace na míru: Proč hotová řešení často selhávají

Proč hotová řešení často selhávají

Každý podnikatel to zná. Začnete s WordPressem, Shopify, nebo jiným off-the-shelf řešením. Prvních šest měsíců je vše skvělé — rychlý start, nízké náklady, funguje to. Pak přijde moment, kdy potřebujete něco, co platforma neumí.

Najdete plugin. Funguje, ale ne úplně tak, jak potřebujete. Najdete další plugin. A pak další. A najednou máte web s dvaceti pluginy, které se navzájem bijí, stránka se načítá pět sekund a každá aktualizace je ruská ruleta.

Toto není výjimka. Je to pravidlo. A v tomto článku vysvětlím, proč se to děje, kdy to řešit custom vývojem a kdy je off-the-shelf stále správná volba.

Čtyři důvody, proč off-the-shelf řešení selhávají

1. Scaling limits — strop škálování

Hotová řešení jsou navržena pro průměrný use case. Dokud jste průměrní, fungují výborně. Problém nastává ve chvíli, kdy rostete — ať už v počtu uživatelů, objemu dat nebo komplexitě business logiky.

Příklady, které vidím opakovaně:

  • E-shop na Shopify s 50 000+ produkty, kde správa katalogů a variant je noční můra
  • WordPress web s 200+ stránkami, kde každá změna v navigaci trvá hodiny
  • CRM v HubSpotu, kde custom reporting vyžaduje enterprise plán za desítky tisíc měsíčně
  • Booking systém na platformě, která nezvládá custom pricing pravidla vašeho businessu

2. Integration hell — peklo integrací

Moderní business používá desítky nástrojů. Hotová řešení nabízejí integrační pluginy, ale realita je často jiná:

  • Omezená hloubka integrace — plugin synchronizuje základní data, ale ne ta, která potřebujete
  • Jednosměrný sync — data tečou jedním směrem, máte duplicity a nekonzistence
  • Breaking changes — aktualizace platformy rozbíje integraci a čekáte týdny na fix

3. Vendor lock-in — závislost na dodavateli

Toto je riziko, které firmy často podceňují, dokud není příliš pozdě.

  • Platforma změní pricing a vaše náklady se přes noc zdvojnásobí
  • Funkce, na které jste se spoléhali, zmizí v nové verzi
  • Platforma je akvizována a nový vlastník změní strategii
  • Chcete migrovat, ale vaše data jsou v proprietárním formátu

Příklad: Kolik firem postavilo byznýs na Heroku, které Salesforce přestal rozvíjet? Nebo na Parse, který Facebook zavřel?

4. Customization ceiling — strop přizpůsobení

Každá platforma má limit toho, co s ní můžete dělat. A ten limit narazíte vždy přesně ve chvíli, kdy potřebujete něco, co vás odliší od konkurence.

  • Chcete unikátní checkout flow? Platforma to neumožňuje.
  • Potřebujete custom analytics dashboard? Kupte si vyšší plán.
  • Chcete A/B testovat fundamental change v UX? Sorry, to nelze.

Pro-tip: Ptejte se sami sebe: „Je to, co mě odlišuje od konkurence, něco, co tato platforma umožňuje customizovat?“ Pokud ne, máte problém.

Decision framework: Build vs. Buy

Ne vše je černobílé. Většina firem potřebuje kombinaci obojího. Klíčem je vědět, co koupit a co postavit.

Kdy koupit (off-the-shelf)

Použijte hotové řešení pro commodity funkce — věci, které neposkytují konkurenční výhodu:

  • Email — Gmail/Outlook, nikdy nestavěte vlastní email
  • Účetnictví — Fakturoid, iDoklad, žádný custom vývoj
  • Projektový management — Linear, Asana, Notion
  • CRM (pro menší týmy) — HubSpot Free, Pipedrive
  • Analytika — Google Analytics, Mixpanel, PostHog

Pravidlo: Pokud to není vaše core competence a existuje zralé řešení, kupte ho.

Kdy stavět (custom)

Investujte do custom vývoje pro core differentiator — to, co vás odlišuje od konkurence:

  • Unikátní zákaznická zkušenost — pokud je vaše UX konkurenční výhoda
  • Proprietární business logika — custom pricing, matching algoritmy, doporučovací systémy
  • Datové pipeline — specifické zpracování a vizualizace dat
  • Integrační vrstva — propojení vašeho specifického tech stacku
  • Customer-facing aplikace — portály, dashboardy, self-service nástroje

Build vs. Buy matice

| | Nízká strategická hodnota | Vysoká strategická hodnota | |--|--------------------------|---------------------------| | Existuje dobré řešení | Koupit | Koupit a customizovat, nebo stavět | | Neexistuje dobré řešení | Stavět jednoduše (nebo se obejít) | Stavět — toto je vaše konkurenční výhoda |

Total Cost of Ownership (TCO) analýza

Rozhodnutí build vs. buy nesmí být založeno jen na počáteční ceně. Musíte počítat celkové náklady vlastnictví na 3–5 let.

U off-the-shelf počítejte s licencemi, customizací (pluginy, workaroundy), integracemi a údržbou kompatibility. U custom řešení je to počáteční vývoj, infrastruktura, údržba a další rozvoj. Klíčový je často přehlížený opportunity cost — co nemůžete dělat kvůli limitacím platformy.

Reálný příklad

Firma s e-shopem na Shopify Plus:

| Náklad (roční) | Shopify Plus | Custom Next.js | |----------------|-------------|----------------| | Platforma/hosting | 280 000 Kč | 12 000 Kč | | Transakční poplatky | 150 000 Kč | 40 000 Kč | | Premium apps/pluginy | 60 000 Kč | 0 Kč | | Custom development | 200 000 Kč | 150 000 Kč | | Celkem ročně | 690 000 Kč | 202 000 Kč |

Počáteční investice do custom řešení byla vyšší (cca 400 000 Kč), ale ROI se dostavilo za 10 měsíců a od té doby firma šetří téměř půl milionu ročně.

Case studies: Firmy, které přerostly hotová řešení

Vidím to opakovaně. E-shop na Shopify potřeboval 3D konfigurator s real-time pricingem — custom řešení v Next.js s Three.js zvýšilo conversion rate o 40 %. Konzultantská firma přerostla Google Sheets reporting — custom dashboard v Next.js jim dal automatizovaný, brandovaný reporting a nový revenue stream. Poskytovatel služeb s unikátním pricing modelem nenalezl žádný booking systém, který by ho podporoval — custom řešení se stalo konkurenční výhodou.

Hybridní přístup: Nejlepší z obou světů

Nejchytřejší firmy stavějí hybridně: headless CMS (Sanity, Contentful) pro správu obsahu + custom frontend v Next.js. Stripe pro platby + custom billing logika. Auth0/Clerk pro autentizaci + custom user management. Princip: používejte hotová řešení jako building blocks, ne jako celé řešení.

Jak vibe coding mění rovnici

A tady to začíná být opravdu zajímavé. Hlavní argument proti custom vývoji byl vždy cena a čas. S příchodem AI-assisted development (vibe coding) se obojí dramaticky mění.

MVP, které dříve trvalo 3 měsíce, zvládnete za 2–4 týdny. Single developer s AI nástroji má produktivitu malého týmu. Product-minded lidé mohou stavět vlastní řešení bez hlubokych technických znalostí.

Rozhodnutí build vs. buy se posouvá výrazně ve prospěch stavění — custom řešení jsou levnější a rychlejší než kdy dříve, zatímco off-the-shelf řešení mají stále stejné limity.

Pro-tip: Pokud uvažujete o custom řešení, začněte s prototypem. S AI nástroji zvládnete funkční prototyp za víkend — a zjistíte, jestli custom přístup dává smysl, dřív než investujete velké peníze.

Rozhodovací checklist

Před rozhodnutím build vs. buy si zodpovězte těchto pět otázek:

  1. Je tato funkce naše konkurenční výhoda? Pokud ano → stavět.
  2. Existuje hotové řešení, které pokryje 90 %+ našich potřeb? Pokud ano → koupit.
  3. Jaký je náš TCO na 3 roky pro obě varianty? Spočítejte — odpověď vás může překvapit.
  4. Jak rychle rosteme? Čím rychleji, tím dříve narazíte na limity hotového řešení.
  5. Máme (nebo můžeme získat) technickou kapacitu pro údržbu? Custom řešení vyžaduje ongoing support.

Závěr

Není to o tom, že hotová řešení jsou špatná. Jsou skvělá — pro správný use case. Problém nastává, když se firma snaží nacpat unikátní business potřeby do generického řešení.

Moje doporučení: Kupujte commodity. Stavěte diferenciátor. A využijte moderní nástroje — od Next.js přes headless architekturu až po vibe coding — aby custom vývoj nebyl luxus pro velké firmy, ale dostupná volba pro každého, kdo to s růstem myslí vážně.

Zpět na všechny články